2026 年 3 月 30 日下午，工商管理学院零售管理系特邀行业资深专家、上海唯鲜电子商务有限公司总经理黄东梅，为学生讲授《在线零售管理》课程。本次课程以零售门店可持续发展为核心，从概念解析、行业困境、破局策略到案例研讨，系统梳理零售门店经营核心逻辑，助力学生深化对实体经济的专业认知，收获兼具理论与实操的行业知识。

（图1 零售管理系主任吕洁为黄东梅颁发授课证书）

课堂上，黄东梅以实体经济、虚拟经济与数字经济协同发展为切入点，清晰界定三大经济形态的定义、范畴与内在联系，阐明线上经济、平台经济、电子商务并非实体经济的对立面，而是商品流通的新型业态，同属实体经济范畴。结合近十年实物商品网上零售额占社会消费品零售总额比重数据，以及餐饮、美容美发、汽车后市场等服务类门店发展现状，直观呈现当前实体门店面临的客流下降、利润收窄、线上业态冲击等现实挑战，帮助学生精准把握行业痛点，深化对实体经济社会价值的理解。

（图2 专家授课现场）

在行业困境深度剖析环节，黄东梅从外部竞争与内部经营双维度展开分析：外部受平台非对称竞争、高额佣金及运营成本压力影响；内部存在门店同质化竞争、经营逻辑偏差等问题。她提出，在数字经济与实体经济深度融合趋势下，零售门店需坚守产品与服务核心，依托数字化工具实现降本增效，凝聚多方资源协同发力，方能探索可持续发展路径。此次授课让学生明晰行业发展方向，进一步明确作为未来市场参与者的责任与使命。

撰稿：吕洁

摄影：孙张怡

审核：冯睿