为深化产教融合，打通课堂教学与产业实践，提升课程的实战育人成效，10月20日，《组织行为学》课程特邀中国连锁经营协会专职副会长郭玉金走进课堂开展专题授课。本次授课围绕连锁经营组织管理现状与现实挑战、AI重塑零售产业两大主题，结合一线行业实践，为同学们带来一堂产业视角下的管理实践课，是学院推动产业资源反哺课堂教学的一次重要实践。

立足行业基本盘，透视连锁经营组织管理现状与现实挑战

授课立足连锁行业发展基本面，从公司治理、人才管理、激励机制、组织建设、企业文化等多个视角，介绍市场变革环境下连锁企业的组织管理现状，并剖析企业面临的突出挑战。郭玉金谈到，面对瞬息万变的市场，连锁企业普遍加快核心管理层迭代，推动管理团队年轻化，以此补齐组织能力短板，支撑企业战略转型。但行业共性难题客观存在：外部高端人才引进难、留存难，内部人才梯队难以搭建，始终制约企业长期发展。在他看来，企业要构建人才辈出的良性生态，必须做好前瞻性规划，搭建体系化运营框架，配套完善保障机制，保持足够耐心与战略定力。

针对传统零售企业普遍面临的激励困境，郭玉金提出极具启发性的判断：单纯调整激励方案无法破解困局。激励难题的底层根源，在于业务转型受阻、现有人才能力存在瓶颈，矛盾核心并非激励制度设计本身，而是人才结构与转型业务之间的匹配问题。与此同时，组织协同难题成为改革路上的一大阻碍。全渠道运营、自有商品打造、数字化升级是连锁行业改革主线，这类转型本质上是生产关系的重构，必然带来部门权责利的重新划分。企业数字化转型能否真正落地，很大程度上取决于能否妥善化解内部协同矛盾、重塑组织运行逻辑。

AI重塑零售业，人才价值在技术变革下愈发凸显

聚焦AI与连锁行业融合发展，郭玉金分享了AI在零售连锁领域的落地进展、行业AI人才需求现状，并探讨AI应用过程中的数据安全与风险问题。郭玉金指出，AI正在全方位重构零售业，头部连锁企业已率先落地AI项目，在降本增效、业务赋能方面取得显著成效。放眼长远，AI将深度赋能客户洞察与消费体验优化，支撑更加科学的经营决策，推动组织架构走向扁平化。

他强调，技术浪潮之下，人才的重要性并未减弱，反而愈发凸显。AI广泛应用的时代，人才选育用留将成为企业竞争的核心抓手；新技术会改变岗位形态，但具备组织管理能力与业务理解能力的复合型人才依然稀缺。同时也要正视数据安全、伦理风险等现实挑战，理性看待技术在组织当中的定位。

产教融合进课堂，实现产业实践与课程理论深度对话

本次专家进课堂是《组织行为学》课程落实产教融合育人理念的重要教学安排。课程依托连锁行业真实管理场景，将激励理论、群体协同、组织架构、人岗匹配等课本抽象知识点进行具象化解读，专家对激励困境的独到分析引导学生跳出书本定式，厘清激励、人才结构与业务转型的内在逻辑，通过AI赋能组织的分享帮助学生认识技术对组织形态与人的行为带来的影响。授课中，郭玉金结合行业案例开展课堂互动，启发学生立足产业现实审视组织管理问题，助力学生跳出课本理论，感知数智时代连锁行业转型的机遇与挑战，树立贴合产业实际的管理思维，夯实应用型管理人才培养根基。同学们表示，本次产业实践课拓宽了行业视野，加深了对组织行为学知识实际应用的理解，也为个人职业规划带来有益启发。此次专家进课堂，是《组织行为学》课程推进产教融合、提升应用型管理人才培养质量的有益尝试。

撰稿：陈畅

摄影：陈畅

                                                                          审核：冯睿