为深化产教融合，推动理论与实践有机结合，上海商学院工商管理学院《培训管理》课程特邀上海旭珈商业管理有限公司总经理耿斌走进课堂，围绕“培训需求分析”主题展开教学。活动伊始，邵伟教师向同学们详细介绍了耿斌总经理的职业背景，并为其颁发荣誉证书。耿斌总经理拥有二十年商业管理经验，曾任职于百联集团等知名企业，长期专注于人力资源体系建设与组织能力提升，其跨足商业零售、互联网、产业地产等多领域的实战经验，为课程注入了丰富的一线视角。本次教学紧密围绕企业管理实际，通过系统讲解与案例互动相结合的方式，帮助学生掌握培训管理的关键技能，是学院推进应用型人才培养、创新课堂教学模式的又一次积极实践。

图1 邵伟老师向耿斌总经理颁发荣誉证书

在教学环节中，耿斌总经理以“识别差距、解决问题”为主线，系统阐释了培训需求分析的价值与实施流程。他结合企业真实情境，生动解析了组织分析、任务分析与人员分析三大层面的核心内容，并详细介绍了访谈法、问卷法、观察法、头脑风暴法等常用工具的实际应用逻辑。围绕“优品商城客服满意度下降”这一真实案例，耿斌引导学生从“问题表象”切入，深入挖掘“需求本质”，帮助大家厘清哪些差距可通过培训解决，哪些需依靠管理优化实现改进，使学生深刻体会到“始于业务、终于业务”的培训管理核心理念。

图2 耿斌总经理讲授《培训需求分析》

此次“行业专家进课堂”活动，将企业真实的培训管理场景引入教学，不仅帮助学生掌握了培训需求分析的实用方法，也进一步强化了他们对职业素养的理解与认知。同学们纷纷表示，通过实战案例分析与互动交流，不仅理顺了理论知识的应用路径，也增强了应对实际职场挑战的信心。未来，工商管理学院将持续拓展“行业专家进课堂”的深度与广度，积极引入更多优质企业资源，助力学生成长为既懂业务又善实践的复合型管理人才。

摄影：邵伟
撰稿：邵伟

审核：冯睿